هوش هیجانی (emotional intelligence) چیست؟
ممکن است شما افرادی را در ذهن داشته باشید که فارغ از نوع و اهمیت مشکلی که با آن دست و پنجه نرم می کنند، هیچ وقت کنترل عصبانیت و خشم خود را از دست نمیدهند. یا مدیری را بشناسید که کاملا به کارکنان خود اطمینان دارد، به صحبت های